Transparencia y Rendición de Cuentas
El agua es de las comunidades. Por eso rendimos cuentas claras y transparentes
Nuestro Compromiso con la Transparencia
La transparencia no es solo un valor, es una práctica cotidiana en ACOFUBEN. Cada peso que ingresa y cada peso que se gasta está documentado y a disposición de nuestras comunidades.
¿Por qué es importante la transparencia?
ACOFUBEN administra un bien común: el agua. Este recurso vital pertenece a las comunidades, no a una empresa privada ni a un grupo de individuos. Por eso, la transparencia en la gestión es fundamental para:
- Garantizar que los recursos se usen para el fin que fueron destinados
- Prevenir corrupción y malos manejos
- Fortalecer la confianza de las comunidades en su organización
- Permitir la participación informada en la toma de decisiones
- Rendir cuentas ante nuestras comunidades y la sociedad
Indicadores del Servicio 2026
Datos agregados del sistema de gestión, actualizados automáticamente. No incluyen información personal.
Mecanismos de Transparencia
Diversas formas en que mantenemos informadas a nuestras comunidades
Asambleas Generales
Se realizan cada 3 meses donde se presenta:
- Estado financiero
- Ingresos y gastos del período
- Proyectos en ejecución
- Desafíos y propuestas
Informes Anuales
Cada año publicamos un informe completo con:
- Balance financiero auditado
- Logros del año
- Inversiones realizadas
- Planes para el próximo período
Portal Digital
Portal de clientes donde cada usuario puede consultar:
- Consumo de agua individual
- Facturas y pagos
- Avisos y comunicados
- Documentos de la organización
Comunicados Regulares
Mantenemos informadas a las comunidades mediante:
- Boletines mensuales
- Avisos en carteleras comunitarias
- Reuniones de comités locales
- Redes sociales
Auditorías Externas
Anualmente contratamos auditoría independiente para:
- Revisar estados financieros
- Verificar cumplimiento normativo
- Evaluar controles internos
- Emitir recomendaciones
Buzón de Sugerencias
Canal abierto para que las comunidades puedan:
- Hacer consultas
- Presentar quejas
- Proponer mejoras
- Solicitar información
Documentos Públicos
Acceso a la información oficial de la asociación.
Documentos de gobierno
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En oficinaEstatutos de ACOFUBENActualizado: enero 2024
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En oficinaReglamento InternoActualizado: marzo 2024
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En oficinaActa de Constitución2002
Informes financieros
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En oficinaPresupuesto 2025Plan financiero aprobado
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En oficinaInforme Anual 2024Balance auditado y memoria de actividades
Actas de asambleas
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En oficinaAsamblea General Ordinaria15 de enero de 2025
Planes y proyectos
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En oficinaPlan Estratégico 2024-2028Visión a 5 años
Tarifas y políticas de cobro
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VerTarifas y Políticas de CobroVigente · ver también la página Tarifas
Los documentos marcados «En oficina» pueden solicitarse en nuestras oficinas o durante las asambleas generales.
¿Tienes Preguntas?
La transparencia es un diálogo. Si tienes dudas o necesitas información adicional, contáctanos.